リモートサポート

リモートサポート

当社のリモートサポートサービスは、お客様のPCの問題や不具合を遠隔でサポートいたします。
インターネット接続を利用してお客様のPCにアクセスし、問題を診断・修正いたします。

利用規約は以下の「リモートサポート利用規約」をご覧ください。

ご利用の流れ

1.本ページ「リモートサポート利用規約」を必ずご確認ください

2.専用ソフトをダウンロードします

専用ソフトのダウンロードページよりリモート接続サポートサービスご利用の際に必要な専用ソフトウェア「TeamViewer」をダウンロードし、実行していただきます。

3.TeamViewerライセンスの画面が出たらライセンス契約に同意します。

「EULAとDPAに同意します」にチェックを入れて「続行」をクリックします。

4.TeamViewer専用のID及びパスワードを弊社へ伝えます

「TeamViewer」を起動して頂き、画面に表示されますID及びパスワードを弊社お伝えいただくことでリモートサポートが開始されます。
※パスワードはTeamViewerを起動する度に変更されます。